Microsoft ra mắt Bing mới, tích hợp ChatGPT

Hôm nay, tại một sự kiện báo chí ở Redmond, Washington, Microsoft đã công bố tích hợp mô hình GPT-4 của OpenAI được đồn đại từ lâu vào Bing, cung cấp trải nghiệm giống như ChatGPT trong công cụ tìm kiếm.

Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella cho biết:

“Đây là một ngày mới cho tìm kiếm. Trong 13 năm nay, Microsoft đã cố gắng thuyết phục bạn sử dụng Bing, nhưng bạn không muốn, vì vậy thị phần toàn cầu của nó vẫn ở mức thấp một con số. Giờ đây, công ty đang nỗ lực hết sức để cạnh tranh tốt hơn với Google.”

Hôm nay, công ty cũng sẽ ra mắt phiên bản mới của trình duyệt Edge, với các tính năng AI mới này được tích hợp vào thanh bên (sidebar).

Trải nghiệm mới hiện đã có trên Bing nhưng vẫn còn một số hạn chế. Để có trải nghiệm đầy đủ, bạn sẽ phải vào danh sách chờ.

Bing mới hiện có tùy chọn bắt đầu trò chuyện trên thanh công cụ, sau đó đưa bạn đến trải nghiệm trò chuyện giống như ChatGPT.

Một điểm quan trọng cần lưu ý ở đây là mặc dù bot ChatGPT của OpenAI được đào tạo dựa trên dữ liệu chỉ bao gồm đến năm 2021, nhưng phiên bản của Bing cập nhật hơn nhiều và có thể xử lý các truy vấn liên quan đến các sự kiện gần đây hơn ( hiện nay, không phải năm 2021).

Như Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella đã lưu ý, nhóm muốn tuân thủ các Nguyên tắc AI của mình và thừa nhận rằng, giống như mọi công nghệ mới, điều quan trọng là phải nhận thức được những hậu quả tiêu cực có thể xảy ra. 

Ông nói: “Đó là về việc nhận thức rõ ràng những hậu quả không mong muốn của bất kỳ công nghệ mới nào”. Ông nhấn mạnh rằng Microsoft muốn sử dụng công nghệ giúp nâng cao năng suất của con người và điều đó phù hợp với các giá trị của con người.

Nadella tin rằng công nghệ này sẽ định hình lại “gần như mọi danh mục phần mềm” và nhấn mạnh rằng một công nghệ như thế này có khả năng định hình lại web.

Theo quan điểm của ông, mọi tương tác máy tính trong tương lai sẽ được trung gian thông qua một tác nhân. Giai đoạn đầu tiên của việc này, ít nhất là đối với Microsoft, là tìm kiếm.

Như Yusuf Mehdi của Microsoft đã lưu ý, các công cụ tìm kiếm ngày nay vẫn hoạt động rất tốt đối với các truy vấn điều hướng và những truy vấn cung cấp thông tin, yêu cầu các sự kiện cơ bản. Nhưng đối với các truy vấn phức tạp hơn (“bạn có thể đề xuất lịch trình năm ngày cho thành phố Mexico không?”), chiếm một nửa số truy vấn ngày nay, các công cụ tìm kiếm hiện đại không thành công.

Đối với trải nghiệm Bing mới, Microsoft sẽ hiển thị các kết quả dựa trên GPT này trong hộp ở bên phải trang kết quả tìm kiếm. Chúng sẽ bật lên khi bạn tìm kiếm sự thật mà Bing biết câu trả lời.

Nhưng sau đó, cũng có trải nghiệm giống ChatGPT hơn cho các câu hỏi mơ hồ hơn một chút và không có câu trả lời chính xác. Sự khác biệt lớn duy nhất khác mà bạn có thể sẽ nhận thấy ngay là Bing thỉnh thoảng cũng sẽ cố gắng nhắc bạn bằng các câu hỏi của riêng nó và đề xuất các câu trả lời tiềm năng cho những câu hỏi đó. Mô hình của Microsoft rõ ràng là cập nhật hơn nhiều so với những gì ChatGPT hiện đang cung cấp. Điều này bao gồm dữ liệu về giá, chẳng hạn như khả năng sử dụng dữ liệu gần đây cho các mẹo và hành trình du lịch — và nó cũng sẽ vui vẻ viết cho bạn một email để chia sẻ hành trình này với gia đình bạn.

Một tính năng quan trọng khác ở đây — và một tính năng mà tôi nghĩ chúng ta sẽ thấy trong hầu hết các công cụ này — là Bing trích dẫn các nguồn của nó và liên kết đến chúng trong phần “tìm hiểu thêm” ở cuối câu trả lời của nó. Mỗi kết quả cũng sẽ bao gồm một tùy chọn phản hồi.

Cũng cần nhấn mạnh rằng phiên bản cũ, tập trung vào liên kết của Bing sẽ không biến mất. Bạn vẫn có thể sử dụng nó như trước đây, nhưng hiện đã được cải tiến với AI.

Microsoft nhấn mạnh rằng họ đang sử dụng phiên bản GPT mới có thể cung cấp các câu trả lời phù hợp hơn, chú thích những câu trả lời này và cung cấp kết quả cập nhật, đồng thời mang lại trải nghiệm người dùng an toàn hơn. Nó gọi đây là mô hình Prometheus. Về cơ bản, những gì Microsoft đang làm ở đây là sử dụng các mô hình OpenAI và sau đó bọc Prometheus và các công nghệ Bing khác xung quanh nó.

Microsoft rõ ràng có mối quan hệ rất mật thiết với OpenAI. Sau khoản đầu tư ban đầu trị giá 1 tỷ đô la, công ty gần đây đã thông báo rằng họ sẽ đầu tư nhiều hơn nữa và mở rộng quan hệ đối tác với OpenAI, điều này dẫn đến thông báo ngày hôm nay. Và mặc dù Bing luôn là một công cụ tìm kiếm có thẩm quyền (và có thể nói là tốt hơn hầu hết mọi người từng đánh giá cao nó), nhưng nó chưa bao giờ thực sự có được sức hút chủ đạo. Nó luôn đủ tốt, nhưng điều đó không cho người dùng lý do để chuyển đổi. ChatGPT có thể đưa ra lý do này — ít nhất là cho đến khi Google giới thiệu đối thủ cạnh tranh của mình với nhiều đối tượng hơn.

Đối với một số truy vấn, bao gồm cả những truy vấn về mua sắm, tính năng trò chuyện sẽ hiển thị quảng cáo.

Không giống như Google, Microsoft không có một đế chế quảng cáo khổng lồ để bảo vệ, vì vậy công ty có thể sẵn sàng từ bỏ một số doanh thu để giành thị phần từ Google, đối thủ cạnh tranh của nó hôm qua đã công bố Bard. Tuy nhiên, Google đã không cung cấp nhiều chi tiết về cách Bard sẽ hoạt động và tích hợp vào trải nghiệm tìm kiếm của mình. Hiện tại, nó chỉ khả dụng cho một nhóm người kiểm tra đáng tin cậy được chọn.

Một lĩnh vực mà các hệ thống này hướng tới một cách tự nhiên là trợ lý giọng nói. Giống như Microsoft sẽ không làm, nó đã tung ra trợ lý giọng nói Cortana của mình và định vị nó là đối thủ cạnh tranh với Trợ lý Google và Siri. Giống như Bing, đó là một sản phẩm có thẩm quyền (hơn cả Bixby của Samsung) nhưng không đạt được sức hút, vì vậy Microsoft đã dần rút lui. Vào năm 2021, nó đã định vị lại Cortana là dịch vụ hỗ trợ trải nghiệm năng suất dựa trên AI trong Microsoft 365. Bing mới giờ đây cũng có thể cung cấp cho Microsoft các công cụ để tiếp cận thị trường này.

Tất cả những điều này có ý nghĩa gì đối với tương lai của web và sức khỏe tài chính của các nhà xuất bản trực tuyến, những người phụ thuộc vào những người nhấp vào liên kết của họ vẫn còn phải chờ xem. Tuy nhiên, rất có thể những công cụ như thế này sẽ dẫn đến ít nhấp chuột hơn và do đó ít tiền quảng cáo hơn cho nhà xuất bản. Điều này có tiềm năng cho một sự thay đổi mô hình lớn.

Nguồn: TechCrunch